Політика конфіденційності AgencyMod

Останнє оновлення: 1 жовтня 2026 р.

Ця політика конфіденційності пояснює, як ми обробляємо персональні дані, коли AgencyMod використовується на сервері Discord, коли ви користуєтеся панеллю керування на bot.agencyscripts.dev і коли ви купуєте AgencyMod Premium. AgencyMod це Discord-бот для модерації, тікетів, логів, привітальних повідомлень, ролей за кнопками, інструментів для FiveM, моніторингу, списку серверів і необов'язкових функцій ШІ.

1. Контролер

Agency Scripts, Індивідуальний підприємець: Leon Rudolf
Die Halde 2, 64853 Otzberg, Німеччина
Електронна пошта: [email protected]
Юридична інформація: agencyg.de/impressum

2. Як працює AgencyMod

Адміністратори серверів додають AgencyMod на свій сервер Discord і в панелі керування вирішують, які функції увімкнути. AgencyMod обробляє лише ті дані, яких потребують увімкнені функції. Більшість функцій працюють з даними, які Discord надсилає кожному боту на сервері. Ми не продаємо персональні дані і не використовуємо їх для рекламних профілів.

3. Дані, які ми обробляємо

3.1 Дані Discord на серверах, які використовують AgencyMod

ID, назва та іконка сервера; ID і назви каналів та ролей; ID, імена користувачів, відображувані імена, аватари та ролі учасників; дата приєднання учасника. Discord надає ці дані боту. Ми використовуємо їх для роботи функцій, які сервер увімкнув, наприклад привітальних повідомлень, автоматичних ролей, команд модерації та логів.

3.2 Зміст повідомлень

AgencyMod читає повідомлення в каналах, які бачить, щоб надавати увімкнені функції (наприклад, фільтри спаму і посилань, захист від пінгів, гру в лічилку, команди та відповіді ШІ, коли згадують AgencyMod). Зміст повідомлень обробляється в оперативній пам'яті і не зберігається в нашій базі даних, за такими винятками, які сервер може увімкнути:

Логи: зміст видалених або відредагованих повідомлень публікується в лог-каналі цього сервера в Discord.
Стенограми тікетів: коли тікет закривається, стенограма публікується в каналі стенограм сервера і, якщо це увімкнено, надсилається особі, яка відкрила тікет.
Заявки: відповіді на анкету заявки зберігаються до ухвалення рішення і ще 90 днів після нього.
Захист від спаму: коли автомодерація видаляє повідомлення, ми зберігаємо справу з ID користувача, каналом, правилом, виявленими ключовими словами, текстом повідомлення та текстом, який розпізнавання тексту знайшло на прикріплених зображеннях. Саме видалене зображення знищується і ніде не зберігається і не показується знову. Завдяки справі модератори сервера можуть скасувати покарання або повідомити нам про хибне спрацьовування.

Зображення та розпізнавання тексту: якщо розпізнавання зображень увімкнено, AgencyMod ненадовго завантажує в пам'ять зображення, опубліковані в каналах, обчислює контрольну суму (MD5) кожного зображення і зчитує текст на зображенні програмою розпізнавання тексту (Tesseract), яка працює на нашому власному сервері в Німеччині. Зображення для цього нікому не передаються і нами не зберігаються. AgencyMod зберігає контрольні суми та останні повідомлення учасника в пам'яті не більше ніж 10 хвилин, щоб розпізнавати те саме повідомлення або те саме зображення в кількох каналах.

3.3 Дані, які зберігаються в нашій базі даних

Налаштування сервера з панелі керування, включно з текстами, які сервер пише сам (привітальні повідомлення, власні команди, інструкції та базу знань для ШІ).
Попередження: ID користувача, ID модератора, причина та час.
Тікети: канал, той, хто відкрив, категорія, статус і час (без змісту повідомлень).
Гра в лічилку: поточне число, останній користувач і рекорд.
Заявки (див. 3.2).
Tebex: якщо сервер підключає власний магазин Tebex, зберігаються ID погашених транзакцій і користувач Discord, який їх погасив. Секретний ключ Tebex цього сервера зберігається на нашому сервері в зашифрованому вигляді і в панелі керування більше не показується.
Моніторинг: цілі, які сервер хоче відстежувати (сайти, порти, ігрові сервери), та їхній статус.
Список серверів: публічна інформація, яку сервер вирішив опублікувати (назва, іконка, опис, теги, кількість учасників, посилання-запрошення), і час підняття (bump).
Premium: статус, тип, термін дії та платіжні посилання (див. 3.5).
Використання ШІ: лічильники для кожного сервера і дня (кількість запитів і токенів), без змісту.
Історія змін налаштувань панелі (хто що і коли змінив), обмежена 500 записами на сервер.
Журнали покупок Tebex: для кожної покупки, яку Tebex передає боту, ID транзакції, придбані пакети, сума, ім'я покупця в магазині та статус (без адрес електронної пошти, без IP-адрес, без справжніх імен).
Відгуки: якщо ви залишаєте відгук про сервер (у списку серверів або в Discord), ваш ID користувача Discord, відображуване ім'я, фото профілю, зірки, ваш текст і час. Ім'я, фото, зірки та текст є публічними: на сторінці сервера в списку серверів, у каналі Discord цього сервера і у віджеті, який сервер може вбудувати на свій сайт. Ви можете будь-коли самі змінити або видалити свій відгук.
Знання з документації: якщо сервер додає посилання на публічні сторінки документації, AgencyMod завантажує ці сторінки (з урахуванням robots.txt) і зберігає їхній видимий текст, щоб відповідати на питання про них.
Завантажені зображення: зображення, які сервер завантажує в панелі керування (фони, логотип, фото профілю та банер бота). Вбудовані метадані, наприклад дані про камеру або місцезнаходження, видаляються під час завантаження.
Доступ команди: ролі та ID користувачів, яким сервер надає доступ до своєї панелі, разом з областями, які вони можуть змінювати.
Захист від спаму: страйки для кожного сервера і ID користувача (кількість, остання причина, час) та справи, описані в 3.2.
Спільний список заблокованих зображень зі скамом: коли зображення розпізнано як шахрайську рекламу, ми зберігаємо його контрольну суму (MD5), виявлені ключові слова, оцінку, час і сервер, на якому його розпізнано. Список діє для всіх серверів, які використовують AgencyMod, і не містить ані самого зображення, ані даних користувачів.
Повідомлені хибні спрацьовування: коли модератор повідомляє про хибне спрацьовування, ми отримуємо справу (текст повідомлення, текст, розпізнаний на зображенні, правило та покарання), назву сервера, ID користувача особи, яка повідомила, та її примітку. Повідомлення з'являється у внутрішньому каналі нашого сервера Discord, який бачить лише наша команда, щоб ми могли перевірити і покращити виявлення.

3.4 Вхід до панелі керування

Ви входите через Discord (OAuth2, дозволи identify, guilds та guilds.join). Ми отримуємо ваш ID користувача Discord, ім'я користувача, аватар і список серверів, учасником яких ви є, включно з вашими правами там, щоб показувати лише сервери, якими ви маєте право керувати. Ми не отримуємо вашої адреси електронної пошти чи пароля. З guilds.join AgencyMod додає вас на сервер Discord Agency Scripts одразу після входу, де ви отримуєте підтримку і новини, так само як під час входу до нашого магазину. Discord запитує цей дозвіл на своєму екрані входу, і ви можете будь-коли вийти з цього сервера без жодного впливу на панель керування. Ваш вхід зберігається в підписаному зашифрованому cookie сесії до 7 днів.

3.5 Платежі

Premium оплачується через PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg). PayPal обробляє ваші платіжні дані за власною політикою конфіденційності. Ми отримуємо і зберігаємо ID замовлення або підписки, суму, валюту, статус, а також користувача Discord і сервер, до яких належить покупка. Ці записи ми зберігаємо 10 років, оскільки цього вимагає податкове законодавство Німеччини.

3.6 Функції ШІ (Premium)

Якщо сервер вмикає функції ШІ, запитання, обмежена частина останньої розмови в цьому каналі або тікеті, а також інструкції та текст знань, написані сервером, надсилаються спеціалізованому постачальнику ШІ з США для формування відповіді. Назву постачальника ми називаємо на запит. Постачальник обробляє дані від нашого імені і може зберігати їх до 30 днів для виявлення зловживань; для навчання своїх моделей він їх не використовує. Зміст запитів ШІ ми не зберігаємо. Відповіді ШІ позначаються як відповіді ШІ.

Якщо адміністратор користується помічником налаштування, його запит, налаштування сервера без секретів і назви його каналів та ролей надсилаються постачальнику. Якщо сервер додав посилання на сторінки документації, відповідні уривки з цих сторінок надсилаються разом із запитаннями.

Для ШІ-захисту автомодерації (Premium) текст повідомлення і, якщо він є, текст, розпізнаний на прикріплених зображеннях, надсилаються постачальнику для перевірки.

3.7 Веб-сайт

Сайт bot.agencyscripts.dev доставляється через Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, США), яка обробляє вашу IP-адресу, щоб доставити сторінку і захистити її від атак. Наш власний веб-сервер веде журнали запитів без IP-адрес. Ми використовуємо лише технічно необхідні cookie (сесія входу, мова).

3.8 Відео YouTube

На нашій стартовій сторінці показано відео, яке розміщене на YouTube. Воно завантажується лише після того, як ви на нього натиснете: до цього сторінка показує зображення з нашого сервера, і ваш браузер не підключається до YouTube. Після вашого натискання відео завантажується з YouTube у режимі підвищеної конфіденційності (youtube-nocookie.com), сервіс Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Google тоді отримує вашу IP-адресу, сторінку, з якої ви прийшли, і технічні дані про ваш браузер, а також може обробляти дані в США. Правовою підставою є ваша згода, надана натисканням (ст. 6(1)(a) GDPR). Якщо ви цього не хочете, просто не запускайте відео. Докладніше в політиці конфіденційності Google: policies.google.com/privacy

3.9 Відмова та скасування

За допомогою посилань «Відмова від договору» і «Скасувати договори тут» внизу кожної сторінки ви можете відмовитися від покупки Premium або скасувати підписку, також без входу. Ми обробляємо ваше ім'я, адресу електронної пошти, дані договору, а для скасування його тип, час і будь-яку вказану причину, необов'язкове повідомлення, мову форми і час отримання, а якщо ви увійшли, також ваш ID користувача Discord. Це потрібно, щоб обробити вашу заяву, повернути кошти і підтвердити отримання електронним листом, як вимагає закон (§§ 312k і 356a Цивільного кодексу Німеччини). Вашу IP-адресу ми використовуємо лише ненадовго в пам'яті, щоб уповільнити зловживання; вона не зберігається. Листи надсилаються від нашого імені сервісом Brevo (див. розділ 5).

3.10 Заявки на веб-сайті

Якщо сервер увімкнув заявки на своїй сторінці в списку серверів, ви можете там увійти через Discord і заповнити анкету. Тоді ми зберігаємо ваші відповіді разом з вашим ID користувача Discord, іменем і фото профілю та показуємо їх команді цього сервера в її каналі розгляду в Discord і в її панелі керування; саме ця команда ухвалює рішення щодо вашої заявки. Якщо ви обираєте «Увійти через Discord і приєднатися» і сервер це увімкнув, AgencyMod додає вас до цього сервера через дозвіл guilds.join, а не на сервер Discord Agency Scripts. Заявки видаляються через 90 днів після рішення.

3.11 Соціальні сповіщення, патч-ноти та GitHub

Для соціальних сповіщень, патч-нотаток і GitHub наш сервер у Німеччині завантажує загальнодоступні сторінки та стрічки, наприклад з YouTube, Twitch, Kick, TikTok, Reddit, Bluesky, Medal, Steam та від ігрових видавців, так само, як це зробив би браузер. Ми зберігаємо лише те, що сервер налаштував (назву, посилання та зображення відстежуваного облікового запису, гри або репозиторію, канал, роль, фільтри, власне повідомлення), ID дописів, які вже були оголошені, щоб нічого не публікувалося двічі, і час останньої перевірки. У панелі керування ваш браузер завантажує зображення каналів, ігор і репозиторіїв із цих сервісів не напряму, а через наш сервер. Для GitHub кожен сервер отримує власну адресу вебхука з власним секретом. Те, що GitHub туди надсилає (наприклад, повідомлення комітів, назви pull request і issues, імена користувачів GitHub та аватари залучених людей), публікується як повідомлення у вибраному каналі Discord. З цього ми зберігаємо лише короткий журнал останніх 15 доставок (подія, репозиторій, результат, час). З Premium AgencyAI може підсумовувати патч-ноти; постачальнику ШІ надсилається лише публічний текст патч-нотаток, без даних користувачів. Правовою підставою є ст. 6(1)(b) GDPR щодо сервера, який користується функцією, та ст. 6(1)(f) GDPR, оскільки це контент, який його творці самі зробили публічним.

3.12 Кліпи Medal і партнерські посилання

AgencyMod є партнером Medal (medal.tv). Коли хтось публікує посилання на кліп Medal, наш сервер завантажує загальнодоступну сторінку кліпу, щоб показати назву, гру, автора і перегляди в картці; результат зберігається лише ненадовго в пам'яті. Кнопка «Записуйте свої ігри з Medal» і посилання Medal з доповненням via=tdysky є партнерськими: якщо хтось встановлює Medal через них, Agency Scripts може отримати комісію. Ціна для вас не змінюється, і ми не знаємо, хто натиснув. Лише коли ви натискаєте таке посилання, ваш браузер підключається до Medal і його партнерського сервісу Dub (dub.co), який може обробляти вашу IP-адресу і встановлювати cookie для атрибуції; за це самостійно відповідають Medal і Dub. З Premium сервер може приховати кнопку.

3.13 Автоматичні ролі для покупок Tebex

Якщо Tebex повідомляє про покупку, зроблену з обліковим записом Discord (магазини з входом через Discord), ми використовуємо ID користувача Discord з цього повідомлення, щоб надати покупцеві налаштовані ролі на цьому сервері і, якщо сервер це увімкнув, надіслати повідомлення з подякою. Якщо покупець ще не на сервері, ми зберігаємо ID користувача та ID транзакції, доки він не приєднається, але не довше, ніж самі покупки Tebex. Коли підписка завершується, AgencyMod знімає ролі, якщо сервер цього хоче.

3.14 Пам'ять ролей

Якщо сервер увімкнув «Пам'ять ролей», ми зберігаємо ваш ID користувача Discord, ID ваших ролей на цьому сервері і, якщо встановлено, ваш нік там, коли ви виходите із сервера, щоб ви отримали їх назад, коли знову приєднаєтеся. Заблоковані учасники не запам'ятовуються. Дані видаляються, коли ви знову приєднаєтеся, але не пізніше строку, встановленого сервером (щонайбільше 365 днів). Правовою підставою є ст. 6(1)(f) GDPR; законний інтерес полягає в тому, щоб учасникам не доводилося все налаштовувати заново після виходу.

4. Цілі та правові підстави

Надання AgencyMod і панелі керування за запитом адміністраторів серверів і користувачів: ст. 6(1)(b) GDPR.
Модерація, безпека, запобігання спаму та зловживанням на серверах, які використовують AgencyMod, і стабільна робота сервісу: ст. 6(1)(f) GDPR. Наш законний інтерес та інтерес спільнот серверів полягає в безпечній і працюючій послузі.
Платежі та податкові записи: ст. 6(1)(b) і (c) GDPR.
Розпізнавання тексту на зображеннях, спільний список заблокованих зображень зі скамом і розгляд повідомлених хибних спрацьовувань: ст. 6(1)(f) GDPR. Наш законний інтерес та інтерес спільнот серверів полягає в тому, щоб швидко і на всіх серверах зупиняти шахрайство та спам і виправляти хибні спрацьовування.
Обробка відмов і скасувань із підтвердженнями отримання, які вимагає закон: ст. 6(1)(b) і (c) GDPR.
Соціальні сповіщення, патч-ноти, сповіщення GitHub, картки кліпів, автоматичні ролі для покупок і пам'ять ролей, як налаштовано відповідним сервером: ст. 6(1)(b) і (f) GDPR.

5. Одержувачі

Discord Inc. (платформа, на якій працює бот), Cloudflare (доставка сайту), PayPal (платежі) і постачальник ШІ (лише для функцій ШІ). Сам AgencyMod працює на нашому власному сервері в Німеччині. Дані ми передаємо лише тоді, коли це необхідно для зазначених цілей або коли ми юридично зобов'язані це зробити.

Brevo (Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Німеччина) надсилає наші листи від нашого імені, наприклад підтвердження відмови або скасування.

6. Передача даних за межі ЄС

Discord, Cloudflare і постачальник ШІ базуються в США. Передача здійснюється на основі Рамкової угоди ЄС-США про конфіденційність даних, якщо одержувач сертифікований, а в інших випадках на основі Стандартних договірних положень ЄС (ст. 46(2)(c) GDPR).

7. Строки зберігання

Усі дані сервера видаляються через 30 днів після того, як AgencyMod видалено з цього сервера. Адміністратори також можуть видалити їх будь-коли в панелі керування.
Попередження зберігаються, доки модератор їх не зніме або доки вони не втратять чинність згідно з налаштуванням сервера.
Дані тікетів видаляються через 90 днів після закриття тікета.
Заявки видаляються через 90 днів після рішення.
Лічильники використання ШІ видаляються через 90 днів.
Платіжні записи зберігаються 10 років (податкове законодавство).
Cookie входу спливає не пізніше ніж через 7 днів.
Покупки Tebex видаляються через 400 днів після покупки.
Відгуки залишаються, доки ви їх не видалите або сервер не видалить свої дані; якщо AgencyMod видалено з сервера, вони видаляються через 30 днів.
Завантажені зображення, які більше не використовуються, видаляються через 3 дні.
Тексти документації оновлюються щодня і видаляються, щойно сервер прибирає посилання.
Справи захисту від спаму видаляються через 30 днів, повідомлені хибні спрацьовування через 90 днів, страйки через рік після останнього спрацьовування.
Записи у спільному списку заблокованих зображень зберігаються, доки ми їх не видалимо після перевірки, наприклад після повідомленого хибного спрацьовування.
Заяви про відмову та скасування є частиною платіжних записів і зберігаються так само.
Стан соціальних сповіщень, патч-нотаток і перевірок GitHub (ID оголошених дописів) видаляється, щойно сервер прибирає запис, але не пізніше разом з усіма даними сервера.
Підсумки патч-нотаток від AgencyAI видаляються через 60 днів.
Журнал GitHub містить лише останні 15 доставок.
Очікувані ролі з покупок Tebex видаляються, щойно покупець приєднається, але не пізніше ніж через 400 днів.
Запам'ятовані ролі видаляються, коли учасник знову приєднується, але не пізніше строку, встановленого сервером (щонайбільше 365 днів).

8. Ваші права

Ви маєте право на доступ (ст. 15 GDPR), виправлення (ст. 16), видалення (ст. 17), обмеження обробки (ст. 18), перенесення даних (ст. 20) та право заперечувати проти обробки на основі законних інтересів (ст. 21). Щоб скористатися цими правами, напишіть на [email protected] або відкрийте тікет у категорії AgencyMod на help.agencyg.de. Будь ласка, вкажіть ваш ID користувача Discord.

Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу, наприклад: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, Німеччина.

9. Діти

AgencyMod призначений для людей, які досягли мінімального віку для Discord у своїй країні. Ми свідомо не збираємо дані дітей молодшого віку.

10. Зміни

Ми оновлюємо цю політику, коли змінюється AgencyMod. Актуальна версія завжди доступна за адресою bot.agencyscripts.dev/privacy.